FAQs
Envío
¿Hacéis envíos a toda España y Portugal?
Sí, los envíos son gratuitos para todos los pedidos dentro de España y Portugal (Península).
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El envío estándar es gratuito y tarda entre 3 y 5 días hábiles.
Si necesitas recibirlo antes, puedes seleccionar el envío Premium, que cuesta 8,90 € y llega en unos 2 días hábiles.
¿Hacéis envíos fuera de España y Portugal?
Sí, realizamos envíos a todos los países de la Comunidad Económica Europea.
El coste es 8,90 € y el plazo de entrega estimado es de 4 días hábiles.
Seguimiento de pedidos
¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
Cuando tu pedido se envía, recibirás un SMS o correo electrónico con el número de seguimiento de la agencia de transporte.
Si tienes cualquier duda, escríbenos a info@debrasilatucuerpo.es o por WhatsApp al +34 633 099 654.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar con tarjeta bancaria, PayPal o Klarna (pago aplazado).
Todos los pagos se procesan de forma segura.
Devoluciones y cambios
¿Qué pasa si mi pedido no me gusta o no me queda bien?
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
El artículo debe estar sin usar, con etiquetas originales y en el mismo estado en que lo recibiste.
Por tratarse de productos íntimos, los bikinis y bañadores deben probarse siempre con ropa interior por motivos de higiene.
Para solicitar una devolución, escríbenos a info@debrasilatucuerpo.es o mándanos un mensaje por WhatsApp al +34 633 099 654.
¿Los gastos de devolución están incluidos?
No, los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
En caso de reembolso, se deducirá el coste de envío de la devolución.
¿Cuánto tarda el reembolso?
Una vez recibamos el producto y confirmemos su estado, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Si no lo ves reflejado, contacta con tu banco o con la empresa de tu tarjeta, ya que el tiempo de procesamiento puede variar.
Tallas
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Te recomendamos revisar la guía de tallas que encontrarás en cada producto antes de hacer tu compra.
Tómate las medidas con calma y revisa las recomendaciones sobre cómo talla cada modelo.
Si tienes dudas, escríbenos y te ayudaremos encantadas a elegir la talla perfecta.
Tienda física
¿Tenéis tienda física?
De Brasil a tu Cuerpo está ubicada en Málaga, aunque no tenemos tienda física permanente.
A menudo participamos en mercadillos locales y pop-up stores, donde puedes ver y probar nuestras prendas en persona.
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